REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin sklepu Top Work

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą w sklepie internetowym jest:

Top Work Artur Ziółkowski
NIP: 5311622663

ul. Gen. Władysława Sikorskiego 1/59 05-101 Nowy Dwór Mazowiecki

E-mail: sklep@topwork.shop

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: sklep@topwork.shop.

§ 2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem topwork.shop.
• Sprzedawca – Top Work Artur Ziółkowski.
• Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§ 3. Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
• aktywne konto e-mail potrzebne do złożenia zamówienia.

§ 4. Zakupy w sklepie

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
2. Na całkowitą wartość zamówienia składa się cena produktu oraz koszt dostawy, jeżeli występuje.
3. Aby złożyć zamówienie, Kupujący dodaje produkt do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności oraz podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia.
4. Zamówienie zostaje złożone po potwierdzeniu jego treści oraz zaakceptowaniu Regulaminu.
5. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
6. Kupujący może dokonywać zakupów z kontem klienta albo bez rejestracji.

§ 5. Płatności

Za zamówienie można zapłacić metodami udostępnionymi w Sklepie, w szczególności:

• przelewem tradycyjnym,
• płatnością elektroniczną,
• płatnością za pobraniem, jeżeli taka opcja jest dostępna,
• inną metodą wskazaną podczas składania zamówienia.

W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności.

§ 6. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkt bez wad.
2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest przy produkcie lub podczas składania zamówienia.
3. Jeżeli zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach realizacji, zamówienie może zostać zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym czasie realizacji.
4. Dostawa odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sklep wyraźnie umożliwia dostawę do innego kraju.
5. Produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynu partnera logistycznego

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail na adres: sklep@topwork.shop.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 8. Zwrot produktu

1. Zwracany produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
2. W przypadku produktów wysyłanych z magazynu partnera logistycznego, zwrot może być realizowany na adres magazynu zwrotów:

W przesyłce lub formularzu zwrotu prosimy wskazać, że zakup został dokonany w sklepie internetowym Top Work. Ułatwi to identyfikację przesyłki i przyspieszy obsługę zwrotu.

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca indywidualnie postanowi inaczej.

§ 9. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie.
2. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
4. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie.
5. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§ 10. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku umowy:

• której przedmiotem jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
• której przedmiotem jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
• której przedmiotem jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, bezpieczeństwa lub ochrony zdrowia,
• której przedmiotem są rzeczy, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• w innych przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11. Reklamacje

1. W przypadku wystąpienia wady produktu Kupujący może złożyć reklamację.
2. Reklamację można zgłosić na adres e-mail: sklep@topwork.shop.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podać: numer zamówienia, opis wady, datę jej stwierdzenia, dane kontaktowe oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie produktu, Sprzedawca poinformuje Kupującego o dalszej procedurze.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 12. Opinie o sklepie i produktach

1. Kupujący może dobrowolnie wystawić opinię o Sklepie lub zakupionych produktach.
2. Opinia powinna dotyczyć rzeczywistego doświadczenia zakupowego lub faktycznie zakupionego produktu.
3. Zabronione jest publikowanie opinii bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających treści niezgodne z prawem.
4. Sprzedawca może korzystać z zewnętrznych narzędzi do zbierania i prezentowania opinii klientów.

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, celach, podstawach prawnych, czasie przechowywania danych oraz prawach Kupującego znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każde zamówienie składane w Sklepie stanowi odrębną umowę sprzedaży.
3. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy lub funkcjonalności Sklepu.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.