DOKUMENT INFORMACYJNY

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Top Work oraz zasady wykorzystywania plików cookies.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania mogą być zbierane następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy (nazwa, NIP),
• informacje dotyczące zamówień, płatności i dostaw,
• adres IP oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.

3. Cele przetwarzania danych

• realizacja zamówień i obsługa klientów,
• prowadzenie konta klienta,
• obsługa płatności i dostaw,
• wystawianie dokumentów księgowych,
• obsługa reklamacji i zwrotów,
• kontakt z klientem,
• marketing własnych produktów i usług,
• analiza ruchu na stronie internetowej,
• wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne ciążące na administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (jeżeli jest wymagana).

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym funkcjonowanie sklepu, w szczególności:

• operatorom płatności,
• firmom kurierskim i logistycznym,
• dostawcom usług hostingowych i IT,
• biurom rachunkowym,
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe i analityczne.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Okres przechowywania danych

• przez czas realizacji zamówienia oraz obsługi posprzedażowej,
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• do momentu wycofania zgody – jeśli podstawą przetwarzania była zgoda,
• do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania.

7. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy wygody użytkowania oraz prowadzenia analiz statystycznych.

Cookies mogą być wykorzystywane przez narzędzia analityczne i marketingowe stosowane w sklepie.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.

Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem:

sklep@topwork.shop